7.1. Клиент имеет право потребовать расторжения настоящего Соглашения и возврата уплаченных денежных средств за Услуги и/или Пакеты Услуг без объяснения причин в следующих случаях:
7.1.1. При оплате Услуг одного из Пакетов: «Fiat», «Alfa Romeo», «Ferrari» — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала оказания Услуг (дата начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения), при условии направления соответствующего письменного уведомления в адрес Magnitalia, с копией на адрес электронной почты Magnitalia.
7.1.2. При оплате Услуг Пакета «Итальянское меню» – в течение 3 (трёх) календарных дней с даты начала оказания Услуг (дата начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения), при условии направления соответствующего письменного уведомления в адрес Magnitalia, с копией на адрес электронной почты Magnitalia.
7.2. Клиент имеет право потребовать от Magnitalia возврата оплаченных денежных средств за оказанные в полном объеме Услуги в рамках одного из Пакетов: «Fiat», «Alfa Romeo», «Ferrari», при одновременном выполнении следующих условий в отношении того Пакета Услуг, возврат денежных средств за которые требует Клиент:
7.2.1. С даты начала оказания Услуг (дата начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения) по Соглашению прошло 12 (двенадцать) календарных месяцев;
7.2.2. Клиент в полном объеме, безусловно добросовестно и качественно выполнял все домашние и иные задания, рекомендации, инструкции и наставления Magnitalia, его сотрудников/соисполнителей/субподрядчиков, привлекаемых им консультантов и наставников, в полном соответствии с программой Пакета Услуг, занимал активную позицию в процессе выполнения заданий, открыто, регулярно и в полном объеме предоставлял Magnitalia информацию в соответствии с п. 4.12 Соглашения, при этом обязанность доказать выполнение всех домашних и иных заданий, рекомендаций, инструкций и наставлений Magnitalia, а также иных условий, обозначенных в настоящем пункте 7.2 Соглашения, лежит на Клиенте.
7.2.3. Клиент в процессе оказания Услуг соблюдал Кодекс учащегося Magnitalia и не допускал его нарушений;
7.2.4. У Magnitalia отсутствуют основания для прекращения либо приостановления действия Соглашения в соответствии с п.п. 4.127 и 4.18 Соглашения;
7.2.5. Клиент направил Magnitalia письменное заявление подписанное собственноручно на бумажном носителе по почтовому адресу Magnitalia, указанному в статье 11 Соглашения, с копией на адрес электронной почты Magnitalia, с представлением всех изложенных в настоящем пункте 6.2 доказательств и подтверждений способом, позволяющим подтвердить получение такого заявления Magnitalia, в течение 7 (семи) календарных дней по завершении 1 (одного) календарного года с даты начала оказания Услуг (дата начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения) по Соглашению. В случае нарушения срока подачи письменного заявления, либо отсутствия любого из оснований/условий для возврата, а также в случае непредставления подтверждающих документов и материалов, как это установлено в настоящем пункте 6.2 Соглашения, возврат денежных средств, оплаченных Клиентом за оказанные Услуги не осуществляется.
7.3. Клиент в случае оказания ему Услуг ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Magnitalia и при доказанности указанного обстоятельства.
7.4. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Клиентом в адрес Magnitalia посредством подачи заявки в службу поддержки:
info@magnitalia.ru. Срок рассмотрения Magnitalia претензии(-ий) Клиента составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Magnitalia. По истечении, которого Magnitalia принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
7.5. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Клиентом заданий, являющихся частью оказываемой Magnitalia услуги, является для Magnitalia основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Клиентом Magnitalia, чем бы ни обосновывалось требование Клиента, что безоговорочно принимается Сторонами Соглашения.
7.6. В случае отказа Клиента от исполнения настоящего Соглашения, за исключением случае предусмотренных п. 7.1. и п. 7.2. настоящего Соглашения, Magnitalia вправе принять решение о возврате уплаченных Клиентом денежных средств по настоящему Соглашению. Magnitalia вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Клиента требование о возврате уплаченных денежных средств.
К фактическим затратам Magnitalia относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:
- стоимость материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств мероприятий, к которым Клиенту предоставлен доступ;
- оплата услуг привлеченных третьих лиц;
- вознаграждение третьих лиц (соисполнителей/подрядчиков и т.п.), участвующих в процессе оказания Услуг в рамках настоящего Соглашения;
- расходы на использованное Magnitalia в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц;
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуги);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Magnitalia самостоятельно, но не может быть менее 15 % от стоимости Услуги.
В том случае, если Клиент не использовал предоставленный ему доступ к материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на, организованных Magnitalia мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Magnitalia, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Magnitalia.
7.7. В случае если Клиент оплатил вознаграждение за Услуги Magnitalia в полном объеме либо частично в рамках предоставленной Рассрочки и в течение 3 (трех) месяцев с даты начала оказания Услуг (дата начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.1 Соглашения) в рамках Пакета по уважительным причинам, которые определяются по согласованию с Magnitalia, не может приступить к освоению Пакета, Magnitalia может по своему усмотрению предоставить Клиенту отсрочку начала оказания Услуг в рамках Пакета, в общей сложности не превышающую 3 (три) календарных месяца.
В случае если Клиент оплатил вознаграждение за Услуги Magnitalia в полном объеме либо частично в рамках предоставленной Рассрочки и в процессе оказания услуг в рамках Пакета по уважительным причинам, которые определяются по согласованию с Magnitalia, обратился за предоставлением отсрочки, Magnitalia может по своему усмотрению предоставить Клиенту отсрочку в процессе оказания Услуг в рамках Пакета, в общей сложности не превышающую 3 (три) календарных месяца.
В любом случае отсрочка предоставляется не более 2-х раз в течение всего срока оказания Услуг в рамках Пакета, при предоставлении второй отсрочки в отношении Клиента прекращают действовать гарантии Magnitalia, установленные в настоящей статье 6 Соглашения, при обращении Клиента за 3-ей отсрочкой, Magnitalia имеет право отказать в предоставлении такой отсрочки, либо в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения и расторгнуть его, направив Клиенту соответствующее уведомление о расторжении Соглашения.
7.8. Возврат денежных средств Клиенту по любым основаниям осуществляется в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты получения Magnitalia обоснованного требования Клиента, которое соответствует требованиям и критериям для возврата денежных средств, установленных настоящим Соглашением. При этом Magnitalia в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения требования о возврате денежных средств, при наличии оснований для возврата денежных средств в соответствии с условиями настоящего Соглашения, прекращает доступ Клиента к соответствующему Пакету Услуг, Платформе, Личному кабинету, Материалам и Интеллектуальной собственности.
7.9. В случае принятия Magnitalia решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Клиенту путем их перечисления на счет, с которого они поступили. Все риски связанные с неполучением возвращенных Magnitalia денежных средств в соответствии с данным пунктом несет Клиент.
7.10. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о возврате денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Magnitalia.
7.11. При получении требования Клиента о возврате денежных средств, Magnitalia имеет право на время проведения проверки по обращению Клиента на предмет наличия или отсутствия оснований для возврата денежных средств по Соглашению, приостановить (заблокировать) доступ к социальным сетям Magnitalia, включая различные закрытые группы, форумы и страницы с ограниченным доступом. Также при выявлении в результате проверки нарушений со стороны Клиента в отношении выполнения условий Соглашения и Кодекса, Magnitalia может воспользоваться правами, установленными в п.п. 4.17 и 4.18 Соглашения.
7.12. Клиент, принимая условия настоящего Соглашения, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Клиентом в ходе оказания Magnitalia Услуи в рамках настоящего Соглашения.
7.13. Magnitalia не гарантирует успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Клиентом определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем. Magnitalia не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Клиента, а также за прямые и косвенные убытки Клиента, поскольку успешность использования Клиентом полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Magnitalia факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Клиента, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами Соглашения.
7.14. Клиент подтверждает, что его несогласие с мнением Magnitalia или методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Magnitalia касаемо качества оказанных Услуг.